Toimitus- ja maksuehdot

1. Yrityksen tiedot

ProtoBoksi (toiminimi)
Y-tunnus 3562829-5
Sähköposti: protoboksi@gmail.com
Osoite: Metsontie 10, 53650 Lappeenranta
Kotipaikka: Suomi

2. Tuotteet ja palvelut

Valmistamme asiakkaan toimittamien tiedostojen ja ohjeiden perusteella yksilöllisiä tuotteita FDM- ja resiinitulostamalla sekä laserkaivertamalla.

3. Tilaus ja sopimus

1. Asiakas lähettää mallin tai tilauksen lomakkeella tai sähköpostilla.
2. Lähetän tarjouksen (hinta, toimitusaika, ehdot).
3. Kun tarjous hyväksytään ja maksu näkyy tilillä, työ aloitetaan.

4. Toimitustavat ja -ajat

Toimitus Postin pikkupakettina tai pakettina. Pienet työt valmistuvat yleensä 1–3 arkipäivässä, suuremmat 3–10 arkipäivässä tarjouksen vahvistuksesta ja maksun kirjauduttua.

5. Toimituskulut

Toimituskulut lisätään loppusummaan valitun toimitustavan mukaan.

6. Maksutavat

Maksu tapahtuu ennakkolaskulla tilisiirrolla. Työ aloitetaan vasta, kun maksu näkyy tilillä.

7. Peruuttamisoikeus

Huom! Kuluttajansuojalain 6:16 mukaan yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla (esim. asiakkaan mallin mukaan valmistetut tulosteet ja kaiverrukset) ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta.

8. Palautus ja reklamaatio

1. Ilmoita virheestä 7 vrk kuluessa vastaanotosta osoitteeseen protoboksi@gmail.com.
2. Liitä mukaan tilausviite, kuvaus ja tarvittaessa kuvia virheestä.
3. Sovimme korjauksesta, uudelleenvalmistuksesta tai hyvityksestä tapauskohtaisesti.

9. Hinnat ja verotus

Hinnat euroissa (EUR). Ei ALV (ei ALV-rekisterissä). Toimituskulut lisätään tarjoukseen.

10. Riidanratkaisu

Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua, voit kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Ennen sitä ota yhteys kuluttajaneuvontaan tai EU:n ODR-foorumiin.